Troca & Devolução

Todos os produtos no site podem ser trocados ou devolvidos caso haja insatisfação por parte do cliente ou algum eventual dano por parte da transportadora contratada.
Em caso de dano nenhuma taxa de devolução será cobrada. Do contrário a taxa de devolução será o valor do Frete (o mais barato disponível) até nosso depósito mais próximo. Nestes casos você deverá entrar em contato com o SAC pelo Email fornecido, e informar o motivo da Troca ou Devolução, Numero da ordem, CPF e Produtos que deseja trocar.
Você será instruído de como proceder nestes casos. Podem ser requisitadas imagens do produto, caso o mesmo tenha sido submetido a dano. Você deverá levar seus produtos embalados até os correios. Não fornecemos embalagem, mas você pode reutilizar o envelope que recebeu seu pedido, ou enviar em uma caixa.
Email: sac@dazaham.com.br

Troca indevida

Não aceitamos trocas nos seguintes casos:

  • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
  • Produto usado de forma indevida.
  • Indícios de dano acidental ou provocado.

Todos os produtos sujeitos a troca são direcionados a perícia técnica após a devolução.

Para trocar um produto siga o procedimento do link